REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PAMIĘCI I OPIEKI AW-DECOR

Obowiązuje od dnia: 01-03-2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług genealogicznych, lokalizacji grobów, opieki nad miejscami pamięci
oraz sprzedaży produktów dostępnych w serwisie aw-decor.com.pl. Dokument reguluje relacje pomiędzy
Usługodawcą a Klientem oraz określa prawa i obowiązki stron wynikające z realizacji usług i sprzedaży produktów. Usługi realizowane są z szacunkiem dla miejsc pamięci i historii rodzin

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług serwisu dostępnego pod adresem aw-decor.com.pl.

Właścicielem serwisu jest Adam Wersocki JD z siedzibą: ul. Bugaj 12, 26-130 Suchedniów, NIP: 8992185135, REGON: 369706576. email: kontakt@@aw-decor.com.pl; tel.: +48 733 217 202

Serwis realizuje model hybrydowy: łączy usługi Pamięci i Dziedzictwa (genealogia, lokalizacja grobów) z profesjonalną opieką nad grobami (sprzątanie, dekoracja).

Definicje

• Zleceniobiorca (Usługodawca) – Adam Wersocki JD, występujący w roli eksperta ds. dziedzictwa i opiekuna miejsc pamięci.
• Kwerenda Genealogiczna – usługa badawcza polegająca na analizie archiwów i terenu w celu odtworzenia historii rodziny lub lokalizacji grobów.
• Opieka nad Dziedzictwem – usługa utrzymania grobu obejmująca sprzątanie, mycie i konserwację nagrobka.
• Dokumentacja Pamięci – cyfrowy raport z wykonanych prac zawierający dokumentację fotograficzną i opis.
• Produkt – towar fizyczny dostępny w serwisie (np. wiązanki, znicze, chemia do czyszczenia nagrobków).

§ 2. Zasady świadczenia usług genealogicznych i lokalizacji

Usługa starannego działania. Poszukiwanie informacji i lokalizacja grobów jest procesem badawczym. Usługodawca gwarantuje rzetelne wykonanie kwerendy, jednak ze względu na uwarunkowania historyczne nie gwarantuje odnalezienia fizycznego miejsca spoczynku.

Wymóg danych. Klient zobowiązany jest dostarczyć wszystkie posiadane informacje o przodkach (np. imię, nazwisko, daty, lokalizacja).

Wynagrodzenie. Opłata dotyczy procesu badawczego i czasu eksperta. Raport końcowy dostarczany jest niezależnie od wyniku poszukiwań.

§ 3. Zasady opieki i utrzymania miejsc pamięci

• Usługa obejmuje sprzątanie, mycie oraz renowację estetyczną nagrobka zgodnie z wybranym pakietem.
• Dowodem wykonania usługi jest Dokumentacja Pamięci (zdjęcia przed i po).
• Usługodawca może odmówić wykonania prac w przypadku ryzyka uszkodzenia nagrobka (np. zabytkowe macewy lub zniszczony kamień).

§ 4. Płatności i realizacja zamówień

Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie, e-mail lub telefon.

Zleceniobiorca może wymagać wpłaty zaliczki przed rozpoczęciem prac badawczych lub terenowych.

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

W przypadku promocji obok ceny promocyjnej podawana jest najniższa cena produktu z ostatnich 30 dni.

Dostępne metody płatności

• przelew tradycyjny
• BLIK
• PayPal
• Przelewy24
• gotówka przy odbiorze osobistym

Operator płatności: PayPro SA (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

Dostawa produktów

• dostawa na terenie Polski – do 7 dni roboczych
• dostawa na terenie UE – do 14 dni roboczych

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Serwis odpowiada za brak zgodności produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.

Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowane wiązanki)
• produktów chemicznych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu
• usług badawczych wykonanych w pełni za zgodą klienta

Reklamacje

Reklamacje można składać:

• mailowo: adam.wersocki@gmail.com
• pisemnie na adres siedziby firmy: Adam Wersocki JD ul. Bugaj 12, 26-130 Suchedniów

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

§ 6. Odpowiedzialność za produkty chemiczne

Produkty chemiczne oferowane w serwisie posiadają wymagane Karty Charakterystyki (SDS), które określają zasady bezpiecznego użytkowania.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów poprzez platformę ODR oraz instytucje wskazane przez UOKiK.

Prawem właściwym dla umów zawieranych z serwisem jest prawo polskie.

§ 8. Postanowienia końcowe

Administratorem danych osobowych jest Adam Wersocki JD.

Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności w celu realizacji usług oraz zamówień.

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w działalności.